תופעת מסך כחול במחשב לא פוסחת על חלק גדול מהשתמשים, והדבר עלול לקרות בשל תקלות חומרה או תוכנה. בחלק מהמקרים ניתן לטפל בצורה קלה ופשוטה, ואין צורך סתם להילחץ. עדכוני תוכנה, שימוש בתוכנת אנטי וירוס איכותית ותחזוקה שוטטפת של המערכת הם רק חלק קטן מהאמצעים הפשוטים בהם ניתן לנקוט כדי לטפל במצבי מסך כחול.

תופעת המסך הכחול, המכונה גם "מסך המוות הכחול" (BSOD), היא תקלה נפוצה אותה חווים בשלב מסויים חלק ניכר ממי שעובדים על מחשב. מסך כחול משבש את רצף העבודה, ואף עשוי לגרום לבהלה ובלבול.

כאשר מופיע מסך כחול, חשוב להבין שזו לא תקלה אקראית. אלא שהדבר מהווה אינדיקציה שמשהו לא בסדר במערכת ההפעלה של המחשב. המסך הכחול הוא מנגנון הגנה אשר מובנה ברוב מערכות ההפעלה, כולל Windows, כדי למנוע נזק נוסף למערכת.

המסך הכחול מופיע בדרך כלל כאשר המחשב נתקל בשגיאה קריטית שהוא לא יכול להתאושש ממנה. זהו למעשה תמרור אזהרה שמשהו השתבש במערכת. הגורמים לבעיית המסך הכחול עשויים להשתנות מאוד, החל מתקלות חומרה ועד לתוכנות לא תואמות, בעיות במנהלי התקנים, או אפילו זיהומים של תוכנות זדוניות. זיהוי הגורם הספציפי יכול להיות מאתגר, מכיוון שהוא מצריך ניתוח יסודי של יומני המערכת.

הבנת הגורם לתופעה הוא הצעד הראשון לקראת מציאת פתרון. חיוני שלא להיכנס לפאניקה במצב זה. למרות שזה עשוי להיראות מרתיע, לעתים קרובות ישנם פתרונות קלים וזמינים לתיקון בעיית המסך הכחול.